外気温余裕の３６℃
そんな訳で
どーもNorikoです
去年、急に水を吐き出したわしのエアコン
今年、壊れますた
故障診断と問い合わせ
いったん冷房の試運転しようとしたら轟音とともにぬるい風しか出ねえでやんの
ジャパネットたかたで購入したんだが公式サイトでエアコンの状況を入力すると、故障の可能性があるか判断してくれる
補償も入ってたので問い合わせすることにした
カスタマーセンターに電話すると
- 購入者の氏名、住所、電話番号
- エアコンの状況
を聞かれ、修理はメーカーが行うため後日改めて電話が来るとのこと
ちなみに5年長期保証に加入していたので無償修理
現地調査と対処
エアコン本体ではなく室外機の様子を見て、すぐにガスの補填が行われた
- ガス漏れがあったので補填した
- しかし本体の初期不良の可能性があるので必要なパーツを取り寄せ後日改めて修理することになる
- 今の時期、混み合っているので本格的な修理をするまでは日が空いてしまう
- 完全に直ったわけではないが今日の作業によって使えるようにはなっている
- 補償に入っているので、もちろん費用は無料
とのことだった
気になったこと
ジャパネットカスタマーセンターでメーカーから後日電話がくると言われていたので
まずは日程調整するものと思っていたが、メーカーから来たのは「いま家に到着した」という電話だった
聞いてないよお！！！
わしがひきこもりだから良かったものの、まともな社会生活を営んでる方なら絶対に不在であろう11時頃の襲来だった…
パーツが届き次第また連絡をくれるが、その時は凸ではなく日程調整してくれるらしい
ジャパネットが電話＝修理の日と伝えてくれなかっただけなのか？
メーカーさん「本日は急ですみませんでした(^^;;」つってたから、たまたま空いた時間にダメ元で寄ってくれたとも考えられるし謎だった
とりあえず入っててよかった５年補償！
