楽天ひかりで
フレッツ光から転用したときのままの
Wi-Fiレンタルを解約しようとした
楽天ひかりの会員ページ
メンバーズステーションには
【Wi-Fiレンタルあり】などの表記が無く
利用プラン詳細にも記載がない
非常にわかりづらい
そこで私が行った
- Wi-Fiレンタルが契約されているか調べる
- (必要ならば)解約する
手続きを発表したいと思う
まず
☝からログイン
ログイン後このような画面になるので
一番下までスクロール
【楽天ひかり 回線タイプ変更】を選択
次の画面で【Wi-Fi対応ルータ】
の記載があれば
現在の契約で
Wi-Fiルータをレンタルしていることになる
このまま解約手続きを行いたい場合は
下に記載されている注意事項を確認して
一番下までスクロール
【申し込む】に丸をつけ
【変更希望日】を設定したら
【確認画面】へ
ネットでの手続きはこれで完了
後日コールセンターから電話が来る
「今まで使っていた機器は
ご自宅に届く回収キットに入れて
NTT東日本へ返却して下さい」
「プラン変更のため¥2000
かかりますのでご了承ください」
と言われる
聞いてねえよ！と思うけども
従うしかない
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メンバーズステーションの情報にも
請求内容にもWi-Fiレンタル料の記載がなくて
試しにプラン変更ページ進んでみるまで
Wi-Fi契約されたままなの知らんかった
悔しい
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以上
楽天ひかりWi-Fiレンタル確認
からの解約手続き方法でした！
Noriko
